개인정보처리방침
주식회사 두허브(이하 '회사')는 회사에서 제공하는 'APTING 아파팅'(이하 '서비스')을 이용하는 고객님의 개인정보를 매우 소중하게 생각하고 있으며, 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 『개인정보보호법』, 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 회사의 개인정보처리방침을 별도로 제정하고 이를 준수함으로써 회원의 개인정보를 보호하고 있습니다. 또한 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하여 회원이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 조치하고 있으며, 회사의 개인정보처리방침이 수정될 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.
목차
01 개인정보 수집 항목·처리 목적·보유 및 이용기간
02 개인정보의 제3자 제공
03 개인정보 처리업무의 위탁
04 개인정보의 국외 이전
05 개인정보 파기 절차 및 방법
06 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
07 개인정보의 안전성 확보조치
08 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
09 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
10 광고성 정보의 전송
11 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
12 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
13 개인정보 처리방침의 변경
01. 개인정보의 수집 항목 · 처리 목적 · 보유 및 이용기간
① 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
회원 가입 (애플리케이션 · 필수): 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, CI, 혼인 정보, 거주지역 정보 — 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
거주지 인증 (애플리케이션 · 필수): 주민등록등본 조회 결과 중 시·군·구 단위 주소 및 거주 확인 결과 — 아파트 거주 여부 확인
매칭 및 맞춤형 서비스 제공 (애플리케이션 · 필수): 닉네임, 성격 유형, 키, 체형, 흡연 여부, 음주 여부, 종교, 자녀 계획, 사진 — 맞춤서비스 제공
매칭 및 맞춤형 서비스 제공 (애플리케이션 · 선택): 관심사 및 성향 정보, 졸업 학교 정보, 직장 정보, 소득 정보, 연락처 정보 — 맞춤서비스 제공
민원 및 문의 처리 (애플리케이션, 웹 · 필수): 이메일 주소 — 민원 처리
광고성 정보 수신 (애플리케이션 · 선택): 휴대폰번호, 이메일 주소 — 이벤트·혜택·신규 기능 등 광고성 정보의 전송, 이벤트 참여 확인 및 경품 지급
서비스 이용 과정에서 자동 수집 (애플리케이션 · 필수): 기기 식별자, 기기 정보(기기 모델, OS 버전) — 이용 기기 구분, 오류 분석, 서비스 부정이용 방지
서비스 이용 과정에서 자동 수집 (애플리케이션 · 필수): 푸시 토큰 — 앱 푸시 알림 발송
서비스 이용 과정에서 자동 수집 (애플리케이션 · 필수): 광고 식별자(ADID/IDFA) — 광고 성과 측정(광고를 통한 앱 설치·가입 전환 확인)
서비스 이용 과정에서 자동 수집 (애플리케이션 · 필수): 서비스 이용 기록(앱 실행·화면 조회·기능 사용 이력), 접속 로그, 오류 로그 — 서비스 이용 통계 분석, 오류 진단 및 서비스 개선
② 거주지 인증을 위하여 조회한 주민등록등본의 원본 및 그 밖의 기재사항은 거주 여부 확인 즉시 파기하며, 회사는 시·군·구 단위 주소와 거주 여부 판정 결과값만을 보관합니다.
③ 제1항의 '광고성 정보 수신' 항목은 선택 항목으로서, 정보주체는 동의를 거부할 수 있으며 동의를 거부하더라도 서비스 이용에는 어떠한 제한도 없습니다. 해당 항목은 정보주체가 동의를 철회하거나 회원 탈퇴할 때까지 보유하며, 동의 철회 시 지체 없이 광고성 정보 전송 목적의 이용을 중단합니다. 동의 및 철회 방법은 제10항에서 정합니다.
④ 회원 탈퇴 시 수집된 개인정보는 탈퇴 시점부터 7일 동안 보관한 후 파기합니다. 이 기간은 탈퇴 전 접수된 신고의 처리, 이용 일시정지 등 이용약관 위반 행위의 확인 및 그에 따른 조치를 위한 것으로, 해당 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 약관 위반 사실이 확인된 계정의 정보는 제6항에 따라 처리합니다.
⑤ 이용자가 서비스 회원을 탈퇴할 경우 회사는 부정이용을 방지하기 위하여 1년간 회원 식별을 위한 정보를 보관합니다. 이 경우 해당 정보는 복호화가 불가능한 방식으로 변환하여 보관하며, 동일인의 재가입 여부 확인 외의 목적으로는 이용하지 않습니다.
⑥ 본 약관 및 운영정책 위반으로 영구 이용정지된 계정의 경우, 재가입 차단을 위하여 제5항과 같이 변환한 식별정보와 정지 사유를 정지일로부터 3년간 보관한 후 파기합니다.
⑦ 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 정보는 다음과 같이 보유합니다.
표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
접속에 관한 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)
⑧ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 기기 식별자, 푸시 토큰, 광고 식별자, 서비스 이용 기록은 회원 탈퇴 시 제4항의 보관 기간 경과 후 파기합니다. 푸시 토큰은 이용자가 알림 수신을 철회하거나 앱을 삭제하는 경우에도 파기됩니다.
02. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사가 서비스 분석 및 광고 성과 측정을 위하여 국외 사업자에게 개인정보의 처리를 위탁하고 이를 국외로 이전하는 사항은 제4항에서 정합니다.
03. 개인정보 처리업무의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
회원 가입 — 코리아크레딧뷰로㈜: 휴대폰 본인확인 서비스
회원 가입 — 주식회사 쿠콘: 정부24 스크래핑 서비스
인프라 운영 — Amazon Web Services, Inc.: 클라우드 인프라 제공 (AWS 서울(ap-northeast-2) 리전 · 개인정보는 국내에만 저장)
② 국외 사업자에 대한 위탁 및 국외 이전 현황은 제4항에서 별도로 정합니다.
③ 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
04. 개인정보의 국외 이전
① 회사는 서비스 이용 통계 분석, 오류 진단 및 광고 성과 측정을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 회원 가입 정보 등 서비스 운영을 위한 개인정보는 국내(AWS 서울 리전)에만 저장되며, 아래 이전은 해당 사업자의 소프트웨어 개발 도구(SDK)를 통해 자동으로 이루어집니다.
1. Google LLC (Firebase, Google Analytics)
이전되는 항목: 광고 식별자(ADID/IDFA), 앱 인스턴스 식별자, 기기 정보(모델·OS 버전), 서비스 이용 기록(앱 설치·실행·화면 조회·주요 기능 사용 이벤트), IP 주소
이전되는 국가: 미국 등 Google LLC가 운영하는 데이터센터 소재 국가
이전 일시 및 방법: 이용자가 앱을 실행·이용하는 시점에 네트워크를 통한 자동 전송
이전받는 자의 개인정보 이용목적: 서비스 이용 통계 분석, 오류 진단, 앱 설치·가입 전환 측정
이전받는 자의 보유·이용기간: 이전받는 자의 정책에 따른 보관 기간 또는 회사의 이용목적 달성 시까지
연락처: 개인정보 보호책임자 문의처 dpo-korea@google.com
2. Amplitude, Inc.
이전되는 항목: 앱 이용자 식별자, 기기 정보(모델·OS 버전), 서비스 이용 기록(화면 조회·주요 기능 사용 이벤트), IP 주소
이전되는 국가: 미국
이전 일시 및 방법: 이용자가 앱을 실행·이용하는 시점에 네트워크를 통한 자동 전송
이전받는 자의 개인정보 이용목적: 서비스 이용 행동 분석 및 서비스 개선
이전받는 자의 보유·이용기간: 이전받는 자의 정책에 따른 보관 기간 또는 회사의 이용목적 달성 시까지
연락처: privacy@amplitude.com
3. AppsFlyer Ltd.
이전되는 항목: 광고 식별자(ADID/IDFA), 기기 정보(모델·OS 버전), 앱 설치·실행 및 전환 이벤트 기록, IP 주소
이전되는 국가: 이스라엘, 미국 등 AppsFlyer Ltd.가 운영하는 데이터센터 소재 국가
이전 일시 및 방법: 이용자가 앱을 설치·실행·이용하는 시점에 네트워크를 통한 자동 전송
이전받는 자의 개인정보 이용목적: 광고를 통한 앱 설치·가입 전환의 귀속(어트리뷰션) 측정 및 광고 성과 분석
이전받는 자의 보유·이용기간: 이전받는 자의 정책에 따른 보관 기간 또는 회사의 이용목적 달성 시까지
연락처: privacy@appsflyer.com
4. Meta Platforms, Inc.
이전되는 항목: 광고 식별자(ADID/IDFA), 기기 정보(모델·OS 버전), 앱 설치·가입 등 전환 이벤트 기록, IP 주소
이전되는 국가: 미국, 아일랜드 등 Meta Platforms, Inc.가 운영하는 데이터센터 소재 국가
이전 일시 및 방법: 이용자가 앱을 설치·실행·이용하는 시점에 네트워크를 통한 자동 전송
이전받는 자의 개인정보 이용목적: 광고 성과 측정 및 광고 최적화
이전받는 자의 보유·이용기간: 이전받는 자의 정책에 따른 보관 기간 또는 회사의 이용목적 달성 시까지
연락처: Meta 개인정보 관련 문의 채널(https://www.facebook.com/privacy)
② 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하는 경우 아래의 방법을 이용하실 수 있으며, 거부 시 광고 성과 측정 및 이용 분석 목적의 정보 전송이 제한됩니다.
모바일 단말기 설정에서 광고 식별자의 수집을 차단 (제8항의 방법 참조)
제11항의 개인정보 보호책임자 연락처로 거부 의사 통지
③ 국외 이전을 거부하시더라도 서비스의 본질적인 이용에는 제한이 없습니다. 다만 오류 진단 등 서비스 품질 개선에 필요한 정보가 수집되지 않아 일부 기능의 문제 해결이 지연될 수 있습니다.
④ 회사는 『개인정보 보호법』 제28조의8 및 제28조의9에 따라 이전받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 조치를 취하고 있으며, 이전 항목·국가·사업자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.
05. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 회사는 수집한 개인정보를 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내 또는 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내 처리하고, 해당 목적이 달성되거나 보유·이용기간이 경과할 시에는 지체없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
② 파기의 절차·기한·방법은 다음과 같습니다.
파기 절차: 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 파기합니다.
파기 기한 (보유기간 종료): 종료일로부터 5일 이내
파기 기한 (처리 목적 달성, 서비스 폐지, 사업의 종료): 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
③ 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
06. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 의무사항을 인지하고, 권리를 절차대로 행사할 수 있습니다.
[의무]
1. 정보주체는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 정보주체 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
2. 정보주체는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 정보주체의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 정보주체 자신에게 있습니다.
3. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 결제처리 시 정보주체 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
4. 정보주체는 ID, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 정보주체는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
5. 정보주체는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
6. 정보주체는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』, 『주민등록법』 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.
[권리]
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있으며 권리사항은 아래와 같습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
[행사 방법 (절차)]
권리 행사는 회사에 대해 『개인정보보호법』 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있습니다. 또한, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
※ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
07. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 『개인정보보호법』 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행 / 전담조직 운영 / 정기적 직원 교육
기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 / 접근통제시스템 설치 / 개인정보의 암호화 / 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 / 보안프로그램 설치 및 갱신
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
08. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
③ 회사는 모바일 애플리케이션에서 서비스 이용 통계 분석, 오류 진단 및 광고 성과 측정을 위하여 제4항에 기재된 사업자의 소프트웨어 개발 도구(SDK)를 설치·운영합니다. 해당 SDK는 이용자가 앱을 실행·이용할 때 기기 정보, 광고 식별자, 서비스 이용 기록 등을 자동으로 수집합니다.
④ 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 광고식별자의 수집·이용을 차단·허용할 수 있습니다.
(안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
(아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
09. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
① 회사는 서비스 개선 및 광고 성과 측정을 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같은 행태정보를 수집합니다.
수집하는 행태정보의 항목: 이용자의 앱 사용 이력, 구매 이력
행태정보 수집 방법: 이용자의 앱 방문·실행 시 자동 수집
행태정보 수집 목적: 서비스 이용 통계 분석 및 광고 성과 측정(광고를 통한 앱 설치·가입 전환 확인)
보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법: 회원 탈퇴 후 7일 이내 파기
③ 회사는 다음과 같이 광고 성과 측정 및 분석 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
행태정보를 수집·처리하려는 사업자: Google LLC(Firebase, Google Analytics), Meta Platforms, Inc., Amplitude, Inc., AppsFlyer Ltd.
행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 앱을 방문·실행할 때 해당 사업자의 SDK를 통한 자동 수집 및 전송
행태정보 수집 항목: 이용자의 앱 사용 이력, 구매 이력, 광고 식별자, 기기 정보
보유·이용기간: 회원 탈퇴 후 7일 이내 파기 (이전받는 자의 보관 기간은 제4항 참조)
④ 회사는 광고 성과 측정 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
⑤ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑥ 회사는 모바일 앱에서 광고 성과 측정을 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 회사는 광고식별자를 이용자에게 맞춤형 광고를 노출하는 목적으로 사용하지 않습니다. 광고식별자 수집의 거부 방법은 제8항 제4호와 같습니다.
⑦ 정보주체는 제11항의 개인정보 보호책임자 연락처를 통하여 행태정보의 수집·이용에 대한 거부 및 관련 문의를 하실 수 있습니다.
10. 광고성 정보의 전송
① 회사는 정보주체가 광고성 정보 수신에 동의한 경우에 한하여, 이벤트·혜택·신규 기능 안내 등 영리목적의 광고성 정보를 문자메시지, 이메일, 앱 푸시 알림 등의 방법으로 전송합니다.
② 광고성 정보 수신 동의는 앱 내 알림 설정의 '혜택 및 이벤트 알림'을 켜는 방법으로 표시하며, 동의하지 않으시더라도 서비스 이용에는 어떠한 제한도 없습니다.
③ 정보주체는 언제든지 아래의 방법으로 수신 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 철회 요청을 받은 즉시 광고성 정보 전송을 중단하고 그 결과를 통지합니다. 수신 거부 및 철회에 드는 비용은 정보주체가 부담하지 않습니다.
앱 내 알림 설정에서 '혜택 및 이벤트 알림' 끄기
전자우편 apting@doohub.co.kr 으로 수신거부 의사 통지
전송된 광고성 정보에 안내된 수신거부 방법
④ 회사는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제50조에 따라 광고성 정보를 전송할 때 전송자의 명칭 및 연락처, 수신거부 방법을 함께 표시하며, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 전송합니다.
⑤ 회사는 수신 동의 여부를 확인한 날부터 2년마다 정보주체에게 수신 동의 사실을 확인합니다.
⑥ 다음 각 호에 해당하는 정보는 광고성 정보에 해당하지 않으므로 수신 동의 여부와 관계없이 전송될 수 있습니다.
1. 본인 확인을 위한 인증 메시지
2. 회원 정보 변경 등 계정 보안에 관한 안내
3. 이용약관·개인정보처리방침의 변경, 서비스 중단 등 회원이 반드시 알아야 하는 중대한 사항의 통지
4. 회원의 문의·신고에 대한 응대 및 처리 결과 안내
11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
② 정보주체는 『개인정보보호법』 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처로 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 보호책임자: 신정환
부서: C Project TF
전화: 070-7770-9988
전자우편: apting@doohub.co.kr
※ 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 회사는 회원의 개인정보와 관련하여 회원 여러분의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영), 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.
[개인정보 침해신고센터] (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr
전화: (국번없이) 118
주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
[개인정보 분쟁조정위원회]
소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지: https://www.kopico.go.kr
전화: (국번없이) 1833-6972
주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
[대검찰청 사이버수사과]
홈페이지: https://www.spo.go.kr
전화: (국번없이) 1301
[경찰청 사이버수사국]
홈페이지: https://ecrm.police.go.kr
전화: (국번없이) 182
② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제11항의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.
13. 개인정보 처리방침의 변경
① 본 개인정보처리방침이 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다.
② 이 개인정보처리방침은 2026년 9월 10일부터 적용됩니다.
③ 개정 이력
2025년 7월 1일 — 제정
2026년 9월 10일 — 개정: 영업양수도에 따른 개인정보처리자 변경(주식회사 커넥트서울 → 주식회사 두허브), 개인정보 보호책임자 변경, 수탁자 현황 정비(클라우드 인프라 Microsoft Azure → AWS 서울 리전 이전 반영, 회원정보 국내 저장), 거주지 인증 처리 항목 신설, 자동 수집 항목(기기 식별자·푸시 토큰·광고 식별자·서비스 이용 기록) 및 보관 기간 명시, 광고 식별자 수집 목적을 광고 성과 측정으로 정정, 탈퇴 시 신고 처리·약관 위반 확인을 위한 7일 보관 후 파기 조항 신설, 광고성 정보 수신을 위한 선택 수집·이용 항목 신설, 광고성 정보의 전송 조항 신설, 분석·광고 성과 측정 사업자(Google·Amplitude·AppsFlyer·Meta)에 대한 개인정보 국외 이전 조항 신설, 행태정보 수집 사업자 법인명 및 수집 항목 구체화, 모바일 SDK 설치·운영 및 거부 방법 명시, 조문 번호 정비
사업자 정보
상호: 주식회사 두허브 (Doohub Co., Ltd.)
대표자: 이종은
주소: 서울특별시 강남구 학동로 231 7층
전화: 070-7770-9988
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